泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、以身作则，全面主持前台的各项工作。 2、负责日常部门人员的管理和协调工作，做好上传下达的承接工作。 3、负责安排、督促、协调、检查、考评本部职员的工作，在规定范围内，及时处理本部人员违章违规行为。 4、负责每月以书面形式向服务经理汇报前台工作情况，并对存在的问题，提出改进措施，并进行整改。要求每月提出一项改进措施，并完成整改。 5、负责组织本部门日常培训工作的实施，做出培训计划，每月进行一次上台授课，并做好培训记录进行归档。 6、负责对投诉客户的处理，投诉处理完毕后需在24小时内分析原因上报给服务经理，无法处理的需立即上报服务经理。 7、负责监督日常营业报表的分析统计上报，包括每天的进厂营收情况，各班组的完成情况等。并对营业看板每天的及时更新维护。 兼任日常的业务接待工作。 岗位要求： 1、中专以上学历 2、两年以上相关岗位工作经验 3、持有C1驾驶证以上 4、协调能力佳